レッスンのご予約方法
最初のレッスンのご予約は、入会された時点で、次回のレッスンの予約をお取りください。基本的には、レッスンの終了時に、次回のレッスンのご予約をしていただくと、スムーズに予約が取れます。
予約できるレッスンは、１回のみです。複数回のレッスンの予約を一度にすることはできません。ただし、同じ曜日の同じ時間帯で毎週予約される方については、優先的に予約をお取りしています。
レッスン時に次回の予約日が確定できない方は、「Lesson予約フォーム」より、ご希望のレッスン日と時間帯を書いてお申込みください。日時のご希望に沿って、調整させていただきます。
レッスンの予約は先着順となります。なるべく早めに予約するようにお願いいたします。ただし、１ヶ月以上先の日程は予約できません。１ヶ月以内の日程でご予約していただくようお願いいたします。
お仕事などで、当日にならないと予約できるかどうかわからないという方は、当日に直接電話で予約してもかまいせません。ただし、当日の場合、予約できないことも多々ありますので、ご了承ください。
Lesson予約フォームからの流れ
Lesson予約フォームからの予約の流れについて説明させていただきます。
- 予約フォームに必要事項を記載して送信します。
- 自動返信メールが登録したメールに送られてきます。（１分以内）
- 24時間以内に、ご希望の日時もしくは、代替の日時で予約できるかをメールで返信させていただきます。
- ご提案した日時でよろしければ、すぐにメールにてご連絡ください。
- 確定したレッスン日時をメールにてお知らせいたします。
※メールアドレスのご注意
以上が予約の手順となりますが、もし自動返信メールが届かなかった場合は、メールでのやり取りができないことになります。Lesson予約フォームに入力されるメールアドレスは、PCメールを受け取れるメールアドレスを入力していただくよう、お願いいたします。もし、メールがお送りできない場合は、SMSでご連絡させていただきます。
携帯メールをお使いの方は、携帯の設定でPCメールブロック設定をオフにしていただくようお願いいたします。 また、PCメールやWebメールであっても、迷惑メールフォルダなどにメールが入ってしまうこともありますので、ご注意ください。
お電話でのご連絡について
基本的に、お電話でのご予約は行っておりません。Lesson予約フォーム、もしくはメールを使っていただくようお願いいたします。
電話番号は、ホームページ上には記載しておりません。会員証にのみ記載しております。また、メールのやり取りをされた方には、メール内に電話番号の記載をしています。
当日レッスンを希望される場合や、急な連絡などの場合は、お電話していただいて結構です。
電話の受付時間は、月～土の11:00～21:00の時間帯となります。ただし、電話に出れないこともありますので、ご了承ください。
予約のキャンセルについて
個人レッスンですので、確実に来ることのできる日時で予約を行ってください。また、前後に余裕のある時間帯で予約していただくようお願いいたします。予約した日時はなるべくキャンセルされないようお願いいたします。
どうしてもご都合が悪くなった場合、必ず前日までにキャンセルの連絡を入れてください。前日までのキャンセルには、キャンセル料をいただいておりませんが、当日のキャンセルについては、１時間分のレッスン料に相当するキャンセル料をお支払いいただきます。さらに、全く連絡もなくレッスンに来られなかった場合は、予約時間分のキャンセル料をお支払いいただきます。
休日のお問合せについて
申し訳ございませんが、日曜日はお休みとなっております。日曜日は、予約フォーム、メール、お電話からのお問合せについてのご返事ができません。翌日の月曜日にご返事させていただきます。
年末年始など、長期のお休みをいただく場合、ホームページのお知らせ欄で、お知らせいたします。
