ノコラボ|パソコンレッスン予約|東京都町田市

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パソコンレッスンの予約について

レッスンのご予約方法

最初のレッスンのご予約は、入会された時点で、次回のレッスンの予約をお取りください。基本的には、レッスンの終了時に、次回のレッスンのご予約をしていただくと、スムーズに予約が取れます。

予約できるレッスンは、1回のみです。複数回のレッスンの予約を一度にすることはできません。ただし、同じ曜日の同じ時間帯で毎週予約される方については、優先的に予約をお取りしています。

レッスン時に次回の予約日が確定できない方は、「レッスン予約フォーム」より、ご希望のレッスン日と時間帯を書いてお申込みください。日時のご希望に沿って、調整させていただきます。

レッスンの予約は先着順となります。なるべく早めに予約するようにお願いいたします。ただし、1ヶ月以上先の日程は予約できません。1ヶ月以内の日程でご予約していただくようお願いいたします。

レッスン日時の空き状況を知りたい場合は、レッスン予約フォーム・メール・LINEなどで、期間を指定して空き状況をお尋ねください。空いている日時をお知らせいたします。

レッスン予約フォームからの流れ

レッスン予約フォームからの予約の流れについて説明させていただきます。

  1. レッスン予約フォームに必要事項を記載して送信します。
  2. 自動返信メールが登録したメールに送られてきます。(1分以内)
  3. 1営業日以内に、ご希望の日時もしくは、代替の日時で予約できるかをメールで返信させていただきます。(ただし、木曜日と日曜日はお休みなので、翌日になります)
  4. ご提案した日時でよろしければ、すぐにメールにてご連絡ください。
  5. 確定したレッスン日時をメールにてお知らせいたします。

※メールアドレスのご注意

レッスン予約フォームから申し込みをしたのに、自動返信メールが届かなかった場合は、メールでのやり取りができないことになります。

レッスン予約フォームに入力されるメールアドレスは、PCメールを受け取れるメールアドレスを入力していただくよう、お願いいたします。もし、メールがお送りできない場合は、SMS(ショートメール)でご連絡させていただきます。

キャリアメール(docomo、au、softbankのメール)をお使いの方は、携帯の設定でPCメールブロック設定をオフにしていただくようお願いいたします。 また、PCメールやWebメールであっても、迷惑メールフォルダなどにメールが入ってしまうこともありますので、ご確認をお願いいたします。

お電話でのご予約について

基本的に、お電話でのご予約は行っておりません。レッスン予約フォーム、もしくはメールを使っていただくようお願いいたします。また、公式LINEからの予約も承っております。

電話番号は、ホームページ上には記載しておりません。会員証にのみ記載しております。また、メールのやり取りをされた方には、メール内に電話番号の記載をしています。

当日レッスンを希望される場合や、急な連絡などの場合は、お電話していただいて結構です。

電話の受付時間は、月火水金土の11:00~21:00の時間帯となります。ただし、電話に出れないこともありますので、ご了承ください。

予約のキャンセルについて

個人レッスンですので、確実に来ることのできる日時で予約を行ってください。また、前後に余裕のある時間帯で予約していただくようお願いいたします。予約した日時はなるべくキャンセルされないようお願いいたします。

どうしてもご都合が悪くなった場合は、必ず前日までにキャンセルの連絡を入れてください。前日までのキャンセルには、キャンセル料をいただいておりませんが、当日のキャンセルについては、キャンセル料をいただくことがあります。

また、確定した予約日時を変更される場合も、キャンセルと見なします。2回続けて日時変更された場合には、キャンセル料をいただくこともありますので、ご注意ください。

休日のお問合せについて

木曜日と日曜日はお休みとなっております。お休みの日は、予約フォーム、メール、お電話からのお問合せについてのご返事ができません。翌日にご返事させていただきます。

年末年始など、長期のお休みをいただく場合、ホームページのお知らせ欄で、お知らせいたします。

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