遠隔パソコンサポート トラブルの相談と遠隔サポート 東京都町田市・新橋駅前 ノコテック・ラボ

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NokoTech Lab
お仕事や趣味に直結して自由に学べる個人レッスンのパソコン教室(町田市成瀬駅前・東京新橋駅前)
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困ったときの遠隔パソコンサポート

パソコン会員のための遠隔パソコンサポート

デスクトップパソコンなので、教室まで持って来れないという方や、忙しすぎて、教室まで来る余裕がないという方に対して、遠隔操作でパソコンサポート(有料)を行っています。
具体的には、
(1)パソコンの設定などのサポート
(2)パソコンの不具合の原因の解明と対策
(3)フリーソフトやウイルス対策ソフトなどのインストールのサポート
(4)その他、困っている問題についてのサポート
などを行っています。
まずは、お電話でご相談ください。

遠隔パソコンサポートを受けるためには・・・

1.すでにパソコン会員になっている方。
※パソコン会員でない方は、まずパソコン会員をお申込みください。

2.光インターネット回線、ADSL回線、ケーブルテレビ回線でインターネットを利用されている方。
※遠隔サポートのためには、高速のインターネット回線が必要です。
※回線の問題で、対応できない場合もあります。

3.電話代は、お客様側が負担していただく形となります。
※こちらはNTTの一般電話で受信しますので、携帯ではなく、一般電話でおかけになると電話代は、節約できます。

4.お客様のパソコン画面を見るためのソフトをインストールしていただきます。
※お電話をいただいたときに、手順はお知らせします。

5.時間は最大1時間、1回分は3000円です。
※時間は、基本1時間以内です。早く終わった場合も1回分の料金となります。
※料金はご利用後、メールで料金と振込口座をお知らせいたします。銀行振り込みでお支払していただく形となります。
※期限内のレッスン回数券をお持ちの方は、回数券で代用できます。

6.ウイルス駆除のサポートはできません。
※ウイルスに感染してしまっている場合は、遠隔操作で駆除することは難しくなります。ウイルス感染したパソコンの場合は、直接ノコテック・ラボまでお持込みください。

7.個人所有のパソコンが対象です。
※会社などのパソコンには対応していません。会社の場合には、機密書類などもありますので、対応していません。個人所有のパソコンのみに対応します。

遠隔パソコンサポートはご予約が必要です

遠隔パソコンサポートをご希望の方は、まずお電話でお申込みください。
予約できる日時は、月~金の11:00~21:00となります。
当日でも予約可能です。