WEBメールのトラブル

●先日、インターネットエクスプローラーで、YAHOO!メールやHotmailの
認証画面に行けなくなったという問合せがありました。

電話での対応だったので、解決することができなかったのですが、
ブラウザをFireFoxにしたら、全然問題なく認証画面に行けるんですね。

ということは、ウイルス対策ソフトとかの問題じゃなくて、IEそのものの
問題ということみたいです。

いろいろと調べてみたら、同じようなトラブルが「答えてねっと」に
載っていました。

軽度なものからの解決方法は以下の方法です。

（インターネットオプションから）
１．インターネット一時ファイルを削除する。（全般）
２．クッキーを削除する。（全般）
３．履歴を削除する。（全般）
４．Web設定のリセットを行う。（プログラム）
５．SSL2.0、SSL3.0を使用するにチェック（詳細設定）
６．信頼済みサイトを既定のレベルに（セキュリティ）

（コントロールパネルから）
７．日付と時刻をチェックする。

ここで一番重要なのは、一時ファイルとクッキーの削除かもしれません。

このトラブルのポイントはSSLという暗号化を行うサイト（https://から
始まるサイト）へのアクセスが出来なくなるという点です。