実は、一番多いのが相談なんです。
たとえば、パソコンを買おうと思うけど、どの機種がいいのかわからないというような相談は案外多いんです。インターネットで見て安かったというだけでパソコンを購入する人も多くなっているようですが、よく調べないと古いモデルだったりすることもあるので気をつけてください。
それと周辺機器もそうです。
初めて買う周辺機器（プリンタやデジカメなど）は、お店に行くと迷ってしまってなかなか買うことができません。だから、「これがお勧めですよ」とか、「これだったら間違いないよ」という確証がほしいんですね。
そのほかには、ソフトの相談もあります。こんなソフトを探しているんだけど、ないかなあとか、使いにくいので別のソフトに変えたいといった相談もよくありあります。
最近特に多いのは、やはりセキュリティーに関する相談かもしれません。パソコンに入れるウイルス対策ソフトや、ファイアウォールの設定などは素人にはわからない言葉が多すぎて大変です。
このような様々なパソコンに対する悩みに対して、ご相談をお受けしています。
人生相談をする方もいますが、それはご遠慮ください（笑）
もちろん、他のサービスと同様に、ご相談をするにはパソコン教室に入会していただく必要があります。
例えば、レッスンが終わったあとに行なうご相談は無料で行なっております。基本的には、ご相談が15分以上かかるものについては、有料という区分けをしております。
一般電話でのパソコン相談は一切行なっておりません。
また、Skypeレッスンでもご相談を受け付けています。（有料です）
なお、会員の方のメールでのご相談・質問は、無料で行なっております。
通常、１日以内には返信メールを書くようにしております。
（会員になっておられない方のご相談は、こちらの判断で行なう場合と行なわない場合があります）
相談というと、タダと考えている人も多いのですが、決してそうではありません。
問題をどう解決すればいいのかという方向を考えるわけですから、形はありませんが、十分なお仕事なんです。
でも、このお仕事には形がないので、なかなかお金をもらえません。
だから、相談といっしょに、何かを商品を売るというのが、一般のお店のやり方です。
ところが、パソコン教室の相談では売るものがありません。
だから、当然相談はタダになってしまうことが多いんです。
例えば、どのパソコンを買ったらいいだろうか、どのプリンタを買ったらいいだろうか、どのプロバイダーのサービスが安いか、どのブロードバンドルータがいいのか、どのウイルスソフトがいいのか、故障したけど、どこに持っていけばいいのか、どこに電話すればいいのか・・・・。
そんな相談がよくあります。
基本的には会員の方のそのような質問には無料でお答えしています。ただし、レッスンを全く受けないで質問だけする方にはお答えしておりません。
また、 実際に調査時間がかかったり、お店に行って市場調査をしなければならないこともありますので、一部は有料にしています。
基本的には、その場ですぐに答えられるものは無料、調査がいるものや、簡単にお答えできないものについては有料と考えてください。
